Mentions légales
et conditions générales de vente

Informations générales à propos de HOTEL DARCY

Société : SAS HOTEL DARCY DIJON CENTRE
Siège social : Place Darcy, 21000 Dijon
Téléphone : +33 (0)3 80 50 80 50
Mail : contact@hotel-darcy.fr
SIRET : 01565125000019
SARL au capital de : 150 030,00 €
Directrice de publication : Madame Panart
Le site hoteldarcy.fr est hébergé par : OVH, 2 rue Kellermann – 59100 Roubaix – France

Traitements liés à la gestion des formulaires

Chaque formulaire présent sur le site de HOTEL DARCY limite la collecte des données personnelles à ce qui est nécessaire et indique notamment :

  • Les objectifs du recueil de ces données (finalités)
  • La justification de la collecte des données (licéité)
  • Les intérêts légitimes poursuivis si applicable
  • L’indication du caractère obligatoire ou facultatif des données (obligatoires signalées par un astérisque)
  • Qui peut en prendre connaissance (uniquement HOTEL DARCY, sauf mention contraire précisée dans le formulaire)
  • La durée de conservation des données recueillies

Pour toute information ou exercice de vos droits Informatique et Libertés, reportez-vous au paragraphe « Comment exercer vos droits ? » ci-dessous.

Traitements liés à la gestion de la relation client

Dans le cadre des relations commerciales, nous collectons et utilisons des informations relatives aux points de contact au sein des entreprises clientes. Ces données peuvent inclure :

  • Des informations d’identification (nom, prénom…)
  • Des données professionnelles (numéro de téléphone fixe et/ou portable, adresse email professionnelle…)

Ces informations sont utilisées pour gérer la relation commerciale avec votre entreprise et mises à jour en cas de modification (ex. changement de contact). Elles ne sont pas transmises à des tiers.

Cookies et mesure d’audience

Un cookie est un fichier texte envoyé à votre navigateur par le site Web consulté. Il permet de stocker et de collecter des informations, par exemple :

  • Les pages visitées
  • La durée de votre visite
  • Les liens cliqués
  • La fréquence de retour sur le site

Sécurité du site et statistiques de fréquentation

Lorsque vous naviguez sur notre site, votre navigateur nous transmet automatiquement certaines informations nécessaires à la navigation. Nous collectons les données suivantes pour améliorer et protéger notre site :

  • Adresse IP
  • Date et heure des requêtes
  • Contenu de la requête
  • Origine de la requête
  • Volume de données transmises
  • Fuseau horaire
  • Informations sur le système d’exploitation et le navigateur utilisé
  • Langue et version du navigateur

Nous analysons également le nombre de visites, le nombre de pages vues, l’activité des visiteurs et leur fréquence de retour, sans identification individuelle. Ces traitements sont fondés sur notre intérêt légitime (article 6 §1 f) RGPD).

MÉDIATEUR DU TOURISME

Conformément aux dispositions des articles L. 612-1 et suivants du Code de la consommation, tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige qui l’oppose à un professionnel, c’est-à-dire dans ce cas précis à SAS HOTEL DARCY.

À cet effet, SAS HOTEL DARCY garantit au consommateur le recours effectif au Médiateur du Tourisme et du Voyage « mtv.travel ».

Quels sont vos droits ?

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la Loi Informatique et Libertés, vous pouvez :

  • Accéder à vos données et en obtenir une copie
  • Vous opposer au traitement de ces données, les rectifier ou les effacer
  • Demander la limitation ou la portabilité de ces données
  • Retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur ce dernier

Comment exercer vos droits ?

Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en nous contactant :

  • Par email : contact@hoteldarcy.fr
  • En utilisant notre formulaire de contact
  • Par courrier signé à l’adresse suivante :

HOTEL DARCY
Place Darcy
21000 Dijon

Pour des raisons de sécurité, une justification d’identité peut être demandée (ex. nom, prénom, numéro de client, adresse postale ou électronique). Une pièce d’identité valide pourrait également être requise.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.

Mise à jour de cette politique

Nous modifions cette politique de confidentialité de temps à autre. En cas de modification importante, un avertissement sera publié sur notre site. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.